Política de Privacidade e Cookies

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Achei Pneus torna pública a forma como coleta, armazena, trata e compartilha os dados pessoais de seus clientes.

Os dados cadastrais de nossos clientes não são divulgados para terceiros que não estejam envolvidos no processo de cobrança e entrega do produto adquirido em nosso site.

Dados como nome, CPF, RG e endereço são compartilhados de forma segura com as transportadoras que atendem a Achei Pneus a fim de entregar nossos produtos em todo o Brasil. Excetuando as empresas que fazem parte do nosso processo de trabalho, os dados de nossos clientes não são compartilhados com terceiros.

Quais dados coletamos?

A Achei Pneus coleta as informações que nossos clientes fornecem quando se cadastram e criam uma conta em nosso site.

No caso de pessoa física, os dados são:

  • Nome completo
  • Documentos de identidade (RG e CPF)
  • Data de nascimento
  • Sexo
  • Endereço completo
  • Dados de contato (telefones e e-mail)

No caso de pessoa jurídica, os dados são:

  • Nome
  • CNPJ
  • Razão Social
  • Inscrição estadual
  • CNAE
  • Endereço completo
  • Dados de contato (telefones e e-mail)

A Achei Pneus também coleta informações automaticamente de nossos clientes quando eles navegam em nossas páginas, independentemente de terem se registrado no site ou não. São elas:

  • Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais os clientes acessam o site da Achei Pneus;
  • Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar ao nosso site;
  • Informações sobre a localização dos clientes;
  • Informações sobre transações e percursos dentro do site da Achei Pneus, como movimentações de compras, pagamentos, atendimentos realizados, transferências, devoluções, entre outras;
  • Interações com nossos anúncios dentro e fora de nosso site;
  • Informações de movimentação dos clientes dentro de nosso site, como páginas que acessam dentro da nossa plataforma e fora dela;

Para que usamos seus dados?

A Achei Pneus utiliza os dados de seus clientes tanto para efetivar o pedido e entregar os produtos quanto para oferecer a melhor experiência com a marca.

Detalhadamente, usamos os dados para:

  • Para verificar a identidade de nossos clientes, em conformidade com os requisitos legais;
  • Para entregar os produtos adquiridos no site da Achei Pneus;
  • Para manter os clientes informados sobre o status do pedido;
  • Para registrar os clientes em nossos sistemas e fazermos acompanhamento de seus pedidos;
  • Para repassar as informações necessárias para que nossos parceiros realizem a entrega;
  • Para a realização de trocas;
  • Para enviar atualizações sobre o status do pedido;
  • Para atender comentários, reclamações, sugestões e realizar suporte aos clientes;
  • Para nos comunicar com os clientes sobre produtos, notícias e promoções. Esse tipo de comunicação pode ser cancelada pelo cliente a qualquer momento;
  • Para fazer publicidade online direcionada;
  • Para desenvolver estudos internos sobre interesses e comportamentos de nossos clientes, a fim de oferecer os melhores produtos e experiências a eles;

A Achei Pneus manterá as informações pessoais de seus clientes pelo tempo necessário para cumprir os fins pelos quais foram coletados.

Com quem compartilhamos seus dados?

A Achei Pneus compartilha as informações coletadas somente quando necessárias:

  • Para prestação adequada dos serviços de suas atividades com empresas parceiras
  • Para proteção em caso de conflito
  • Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente
  • Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Com quem compartilhamos seus dados?

As informações pessoais de nossos clientes são protegidas. A Achei Pneus não comercializa qualquer tipo de informação que possa identificar seus clientes.

Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais?

A Achei Pneus armazena as informações de seus clientes, seguindo as normas de prescrição do Direito Brasileiro.

Quais são os direitos de privacidade dos titulares dos dados?

Seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pessoais tem o direito de, a qualquer momento, através de solicitação formal, informações à Achei Pneus sobre o uso, armazenamento e tratamento de seus dados

A Achei Pneus terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

  • Direito de confirmação de existência do tratamento;
  • Direito de acesso aos dados;
  • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Direito de portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Direito de eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Direito de informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Direito de revogação do consentimento.

Segurança dos dados

A Achei Pneus utiliza as melhores metodologias de segurança para proteger as informações de seus clientes, mas também recomenda que medidas de proteção individual sejam tomadas, por isso, orientamos que logins e senhas nunca sejam compartilhados com outras pessoas.

Caso acesse sua conta em um computador que não seja o seu, não se esqueça de fazer o logout para que outra pessoa não acesse seus dados.

A Achei Pneus não faz contato ativo solicitando dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

Utilização cookies e publicidade

A Achei Pneus utiliza cookies e outras formas de rastreamento. Os cookies são arquivos de dados que guardam, por um certo período de tempo, os sites e páginas que o internauta visitou.

Essas informações são usadas para conhecermos melhor os interesses, comportamentos e padrões de nossos visitantes, a fim de direcionar a eles o melhor tipo de informação, conteúdo e publicidade.

Os cookies podem ser desativados a qualquer momento pelos nossos clientes no navegador que eles utilizam. No entanto, ao desativá-los os clientes não conseguirão fazer compras em nosso site.

Cada navegador tem um procedimento próprio para desativação de cookies. Confira mais informações em cada um deles:

Nossos clientes também podem a qualquer momento se descadastrarem de nossos e-mails para não receberem mais conteúdos e publicidades.

Declaração de privacidade e atualizações

A última atualização dessa declaração de privacidade tem data de 09/10/2020.

Toda e qualquer atualização feita em nossa declaração de privacidade, comunicaremos nossos clientes via e-mail.